Earmonia hesabını silme
1. Uygulamadan silme
Hesabın iPhone ve iPad'de Apple ile, Android'de Google ile bağlanır; silme adımları ikisinde de aynıdır:
- Earmonia'yı aç ve alttaki Profil sekmesine geç.
- Hesap bölümünde Hesabı sil'e dokun.
- “Hesabın silinsin mi?” sorusunu Hesabı sil ile onayla. Onay için Apple (iPhone ve iPad) ya da Google (Android) bir kez daha sorar.
- “Hesap silindi” yazısını görünce hesabın ve sunucudaki bütün verilerin silinmiştir. Silme o anda yapılır.
2. Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamayı sildiysen, cihazını kaybettiysen ya da giriş yapamıyorsan [email protected] adresine “Hesap silme isteği” konulu bir e-posta gönder:
- E-postaya hesabının bağlı olduğu adresi yaz: Apple ile girdiysen Apple hesabının e-postası (girişte e-postanı gizlediysen Apple'ın verdiği @privaterelay.appleid.com uzantılı adres; iPhone'da Ayarlar'da, Apple hesabının “Apple ile Giriş” bölümünde görünür), Google ile girdiysen Google hesabının e-postası.
- Hesabın senin olduğunu doğrulayabilmemiz için e-postayı mümkünse o adresten gönder. Başka bir adresten yazarsan ya da Apple'ın gizli adresini kullandıysan, hesaba bağlı adrese bir doğrulama e-postası göndeririz; onu yanıtlayınca sileriz.
- Biliyorsan oyundaki adını ve arkadaş kodunu da ekle (ör. Kaan#7K3M); hesabını bulmamızı kolaylaştırır.
İsteğini aldıktan sonra hesabını en geç 30 gün içinde siler ve sana e-postayla haber veririz. Silme, uygulamadan yapılan silmeyle aynıdır.
3. Neler silinir
Hesap silinince şunlar sunucumuzdan kalıcı olarak silinir; geri getirilemez:
- Hesabın: hesap kimliğin (Apple ya da Google kimliğin) ve e-posta adresin.
- Oyundaki adın ve arkadaş kodun.
- İlerleme yedeğin (yıldızlar, ulaştığın yolculuk, oyun ilerlemenin kopyası).
- Güverte kartın (tekne, gemi süsleri, Moni'nin kıyafeti, seyir defteri, rozetler, seri).
- Liman kayıtların: arkadaşlıklar, istekler, engellemeler, selamlar, ekleme denemeleri, verdiğin ve hakkında verilen şikâyetler. Arkadaşlarının listesinden de çıkarsın.
- Satın alma kayıtların (ürün, işlem ya da sipariş numarası, tarihler).
- Yarışma kayıtların: ön kayıtlar, turlar, cevaplar, sıralamadaki yerin, kupaların ve ödüllerin. Yarışma sıralamalarından da çıkarsın.
iPhone ve iPad'de Apple ile girişin yetkisi de iptal edilir. Android'de Google tarafında iptal edilecek bir jeton saklamadığımız için Google'a istek gönderilmez; istersen Earmonia'nın bağlantısını Google hesabının ayarlarından kaldırabilirsin.
4. Neler kalır ve ne kadar
- Yarışma arşivleri: sonuçlanmış bir yarışmanın arşivine katıldıysan, orada adın ya da e-postan değil yalnızca bir takma kimliğin (ör. K-1A2B3C4D) bulunur. Bu takma kimlik silinmek üzere kaydedilir ve arşivlerden en geç 30 gün içinde silinir.
- Anonim istatistik: oyunu iyileştirmek için gönderilen kullanım istatistikleri hiçbir hesaba, cihaza ya da kişiye bağlı değildir. Kimseyle ilişkilendirilemediği için kişiye göre silinemez; toplu istatistik olarak kalır.
- Sunucu günlükleri: barındırma sağlayıcımızın güvenlik günlükleri (IP adresi, zaman) birkaç gün içinde kendiliğinden silinir.
- Mağazadaki satın alma geçmişi: Apple'da ya da Google Play'deki satın alma geçmişin mağazanın kendi kayıtlarında kalır; satın aldığın setler mağaza hesabına bağlı kalır ve “Satın alımları geri yükle” ile geri gelir.
- Cihazındaki oyun: oyun ilerlemen cihazında kalır. Onu da silmek istersen uygulamayı sil ya da Profil › İlerlemeyi sıfırla'ya dokun.
5. Hesap bağlamadan oynadıysan
Hesap bağlamadıysan sunucumuzda sana ait bir veri yoktur: ilerlemen yalnızca cihazındadır. Silmek için uygulamayı silmen ya da Profil › İlerlemeyi sıfırla'ya dokunman yeter. Anonim istatistik kimseye bağlı olmadığı için silinecek bir kaydı yoktur; gönderimi Profil › Ayarlar › Anonim istatistik ile kapatabilirsin.
Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda. Sorun için Destek sayfasına bakabilirsin.